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February 25 航班取消究竟谁来负责! 今天发生的事情,几乎颠覆了我对国内航空业的理解,就连之后上了飞机看着那些面带微笑的空姐,都是一脸悲愤怒目而视。
事情要从2周前说起,那时我在淘宝上预定了今天从福州飞往上海虹桥的航班,原本简单的事情在今天早上的不经意间变得复杂起来。上午早些时候BF说有空可以去机场接我,让我确认下具体机场(大家都知道上海有两个机场,相互的距离还挺远,跑错了可就糟了)和时间。我高兴的打开网页,诡异的发现下午即将起飞的航班没有了,我一下子就懵了,第一反应是也许我被淘宝的JS骗了,于是我立即联系了购买机票的"茶怡园国旅",对方回答说这事情他不清楚,航空公司也没有通知他,要我致电95808问东航。一脸雾水的我又匆忙的打去东航询问,眼看着离中午越来越近了,那个电话却总是客服忙,好不容易等接通了,客服的态度亲切的告诉我这个航班的确取消了,我的机票被自动改签到晚上的班次。要知道,从中午的MU5596(14:45)到晚上的MU5594(19:45),中间有5个小时,而那边的客服似乎对此完全不在意,轻描淡写的一句已经改签完了就把我打发了。我越想越不对劲,要求她改签其他公司下午的航班返沪,她又百般不情愿的磨了好久,查这查那,弄了20多分钟才把我改签到了深航的ZH9694(14:40但飞浦东机场),完了还告诉我要早点去航站楼占位,不然依然得等晚上那班。没办法,我只能心急火燎的飞奔福州长乐机场,先是去问讯处,再是去了值班主任,把座儿占上了。等办登机牌的时候,地勤又微笑的告诉我说要交钱,改签要费用,要我再办一次,于是又是一阵忙碌,东奔西走,又找了柜台的值班主任才搞定这些。之后,为了行程单究竟是哪个航空公司出,我在值班柜台和深航柜台来回奔走,(福州没有东航的专门柜台),又多次致电95808听歌,折腾无数后才搞定,航空公司给出的答案是抵达浦东机场后在上海打印行程单。
也许航班取消在航空公司而言是一件小事,可能是运力调配也可能是机械故障,但对于旅客来说呢,坐飞机不为赶时间,难道是为了图个好玩么?有朋友劝我不要生气,说胳膊拧不过大腿,人家是爷,可话说回来,您大腿能不能在航班变更的第一时间先通知胳膊呢,能不能让胳膊可以自行选择呢?如果今天我没有上网,也许我就要在机场坐上5个小时,半夜才能回家,这航班的取消难道应该由乘客来承担所有的后果么?
从电话客服到柜台地勤,接受询问的时候都声音亲切一脸微笑从容不迫,以不了解不知道不清楚为由拒绝回答,或者回答请你问下XX公司,你电话联系下XX航空,将责任推得一干二净,而我,不过是相互推诿的一个球。这就是所谓的微笑服务么?
如果不能做到换位思考,替客户着想,这微笑不过就是一张伪善的人皮面具罢了! September 09 谈谈尊老今天下午发生了一些事情,
下班早了点,从锦江乐园坐地铁回家,熟悉线路的朋友都知道我家在宝山区的边缘,这段路我要坐将近20站,也就是整一个小时。
话说刚上车就看见一个座儿,可旁边不远处有个老头,于是我招呼A老头过来坐,A说了句谢谢便招呼老伴B坐了过来,我站她面前。
车行到上海南站,B老太旁边的人站起来下车了,A老头看了我眼,我微笑示意他过来坐下,他走过来,一声不响便坐下了,开始和B老太开心的聊天。看他们这样,我也不好意思老站旁边,就往右边移了2步,继续站着。
转眼地铁到了徐家汇,我面前的人站了起来,我心想,这回总有我坐的了吧,结果,旁边飞身窜出一个C老头,挤开正面对着座位的我,急火火的直冲它,一屁股坐了下去。当时我就想,您老这速度,这爆发力,估计2、3个年轻人都比不过吧。
站着都将近半小时了,话说这一天的工作真让人觉得挺累的,地铁到了人民广场,之前的老头A和老太B站起来下了车,整个过程没招呼我一句,甚至连看我一眼都没有!
我这个生气啊!尊老也算是美德,可我让出了可以坐下的座位给二位歇息,你俩走的时候就不能叫我一下么?我离你们就2步路的距离,唤一声就真那么难?我不但应该让你们,还应该站着回家么?凭什么啊?!难道我就图你们从头到尾的一句谢谢?!
话说这些老头老太曾经也许为了国家和社会也做出了一些贡献,可这些与我何干?我上班我同样辛苦,比他们这些坐免费车出来玩的累的多,凭什么就我付出,他们享受?这也叫文明社会?!
April 16 巧合2008年4月15日 也就是昨天 发生了一些事情 本该在昨天就记录下来 但一直忙到午夜
早上9点45 手机没电了 电板又忘在了家里
匆匆得到赶去南京 预定的旅店入住 13点30分 手机重新充电 发现被停机了
原来妈妈接到了欺诈短信 说我在外遇险急需用钱 这本是浅显易见的骗局 却因为我的关机变得扑朔迷离
在我关机的时间里 有好多人在担心在忧虑 有人给我充值 有人特地跑去移动营业厅咨询 有人每隔10分钟给我打一次电话
这些我都铭记在心~ 真的。
有时候 一些巧合会让我明白很多道理 很多感触 谢谢你们!
March 29 温州印象一直听同事说那个城市少人问津
一直以为是业务处理的问题
这次去 却感受颇深
很难相像满大街都是mushroom的感觉
且不说旅店的标价高的吓人 进了房间却看见满眼的性趣用品
街上充斥着各种药店、保健品店、发廊足浴、诡异的便利店 找个超市却花了我差不多40分钟的时间
客户的态度 对于学术问题的专业性和关注性 远比不上代表带去的水果……
原本想忍了也就罢了 直到清晨航空大巴出事
其实不过是一起普通的变道超车追尾事件 没有人员的伤亡
但与出租车撞上后 大巴司机的处理态度却让人心寒
不为一车赶飞机的旅客着想 也不急着处理事故迅速撤离 而是等着警察上班解决问题
要他开车 他不肯
要他退票 说不可能
要他向公司反应派后继车辆接应 他回答说半小时可以到达 却始终不打电话联络
从头到尾除了冷冷的赶下所有的乘客 就是简单的一句“你们可以到前面坐71路,也能到机场”
拗不过说自己没有零钱的阉鸡嗓青年 他从钱包里找了张10块 说给最后的五个人坐车用~
一个城市的样子 在每个当地人的脸上 在每个外乡人的眼里
不可否认 这个城市发展很快 有很多富有的人 但在我看来 他们的精神贫瘠的可悲…… February 19 暮色深沉无月痕大多数人的旅途 都是从开始的毫无目的到之后的找到方向
而她不同 有些事情注定她要走的路
有人给她指引了一个方向 艰险孤单 但她一直认为那人在终点等待
所谓的完美结局 也许便是这样吧
记得在驿站收到的第一封信 只字片语和后面沉重的钱袋
记得不算很冷的冬天收到的棉衣 那一枚叫做专注的戒指
也记得跋山涉水赶了很远的路 特地来看她的那张容颜
记得
暮色中 白色的剑齿虎在林中狂奔
惊起沉睡的鹿群 那些叫做月痕的鹿尸散了一地
只是 这一次 暮色依旧 不见月痕
这旅途再没有终点……
本来我不打算发 有些东西适合放在心里 慢慢枯萎
但今天的情况特殊 恩 我遇劫了……
January 22 谈论 童話故事不是好東西
引用 童話故事不是好東西 December 19 晚餐-煲仔饭傍晚六点 在街头觅食
一个人吃饭真的很麻烦 不能点餐也不能太简单
人嘛 总是要对自己好一点
挑餐馆走了三条街 半小时
最终选了一家粤式小店
简单的桌椅 蛋青色的桌面略有斑驳的痕迹
点了腊味煲仔饭 心想着反正都6个小时没吃饭了 多等20分钟也无妨
除了餐点 还提供报纸和杂志
店堂里 三两坐着的食客 吃饭的等饭的都在看 仿佛回到了学生时代
送的汤里有一支长柄的“刚总”调羹 突然开始想念小白 呵呵 似乎那时候我也用那种调羹
正沉浸呢 老板一脸诚恳的过来 告诉我由于某种原因 腊味变排骨了 = =~!
更出乎我意料的是 排骨饭好好吃哦
鲜嫩的排骨 豆豉酱油和姜片做出的料都包在肉里
剩余的一点点酱汁渗到饭里 在锅底结起一层硬硬的锅巴
我用那个刚总的调羹努力了半天 终于把小砂锅里所有的锅巴都橇下来 异常的好吃啊 啊啊啊~~~~
明晚有机会继续来吃 =。=
老师曾经教导我们 术业有专攻 -3- 没错 煲仔饭也有专攻 果然找专卖店是聪明人滴选择 哦也!
November 18 差旅生涯不喜欢出差
甚至不喜欢出行
害怕躺下的时候 没有家的味道
害怕半夜起床 不知道水杯的位置
但总是不可避免的 出差 旅行 离开家
火车进站前 等在走道上
看见前排的一对在看CSI
Gill温柔的看着Sara 询问她对案件的看法
曾几何时 那个严肃的学究的 喜欢虫子的老头 也有这样的柔情
一年一年 慢慢的看着片子里各人感情的发展 慢慢的看着他们找到终点和归宿
我却依然在旅行 回忆当年一起看片的人
这个城市有着旧时的风貌
沿街的楼阁 漂亮的犄角
甚至路灯 都是古朴的仿木
但它们都不是属于我的
人总是很奇怪
能停泊的时候 想自由
飘荡久了又想安定
可回头的时候 那个码头已经消失不见
能做的 只能是看着前路 继续航行
就像是 没有脚的鸟 一直飞 飞往无法抵达的终点 October 12 执念,唯一存在的理由我听别人说这世界上有一种鸟是没有脚的
它只能够一直的飞呀飞呀
飞累了就在风里面睡觉
这种鸟一辈子只能下地一次
那一次就是它死亡的时候
——《阿飞正传》
每个人生下都是一个翅膀的天使
只有找到了命中的另一个
才可以相拥进入天堂
猫:你有没有想过死了之后会怎样?
DO:没有
猫:人活着总会想的
DO:那我就是死了
又是秋天 感伤的季节
可以为了某个不经意被提起的名字哀愁
也可以为了某个少一颗牙的服务生感伤
但不管怎样 越发的坚定的相信一些注定
相信即使一路不停的飞 也无法抵达心里的目的地
相信属于我的另一个翅膀早已陨灭 相信过完今生便不会有另一个同样的我
……
相信一个人 也只是一个人
执念,也许是存在唯一的理由! October 10 You were born to be mine第一眼看见它的时候 盒子里有近十枚戒指 颜色大小各不相同 店主说 每样只有一个
拿起它 又放下它
心虚的选了个粉色的同款 带着继续逛~
可渐渐发现 心里还是惦记着它 手指上的粉色 永远不在它该待的位置 有点松松的
花了两个小时 激烈的在心底斗争
还是忍不住冲回去 要换回它
很意外的 店主没一句废话就同意了
带在手上 大小正合适~哦也
You were born to be mine~
September 27 飞驰坐车 在街头狂飙
没有头盔 吹散了头发
风 卷着沙砾刮过脸庞 有些刺痛
即使 有镜片阻隔 都止不住流泪
穿着裙子 侧坐在后座 看着景物倒退 说不上的感觉
探过头去 看仪表盘 70码~ 很high
路还在修 有些颠簸
每每被弹起 再落下 总感觉车在左右晃动 随时可能侧翻
不知道为什么 却没有感觉害怕
萝卜说 不怕 不是因为信任 而是因为没有什么让我怕的
也许是吧
生死 得失 我到底会怕什么呢?
September 13 想有个人爱过知情深
醉过知酒浓
机器中毒 才知道它平时有多速度 ——DO
晚上 防火墙诡异的一闪 说不上什么 感觉不对
重启 发现机器成了蜗牛爬 一个简单的开机 用了我10分钟
为了这问题 今天忙完工作就早早的回来
一晚上都在折腾修电脑
DOS下找不到光驱 C盘不是FAT32格式
FORMAT不能用 WINXP不给装
安全模式查不出问题……
该死的某桶给偶的XP是ISO格式 还要解压~ 71小时~天哪!!!
跑去看电视 尽是无聊的节目
想看书 小白给的那个赵观同学被我扔办公室了
……
崩溃之余 很想身边有个人
会修电脑 会替我头疼 甚至 哪怕什么都不会 只要会帮忙找人修就行了~
然后 我就可以 安静的 待在一边 爱干嘛干嘛
也许 只有这样的时候 才会觉得 只一个人 是无法生活的吧
折腾完之后 安静的听 黄大炜的歌 嘶哑的声音 无奈的表述
周末 谁陪我去买醉?
August 10 如果程能能知道我吃过期药自己先寒一下 这个题目估计会让小白疯掉吧 = =
昨晚dysmenorrhea(KC的我去查了字典
满柜子的找药 结果竟然只发现了一盒过期的芬必得 呜呜 过期了三个月
都晚上十一点多了 把心一横 决定吃过期药
当时有个神奇的想法 如果告诉程能能 他会不会为了维护学校的声誉 给我送药咧? 真神奇的想法啊
果然 大脑在应对疼痛刺激的时候会诡异的运转……
虽然是过期药 还是挺管用 迷迷糊糊的就睡着
然后 今天又跑去吃冰的东西
= = 神那 谁来惩戒我
今晚我有过期药 不怕疼老 July 29 黑纱 素缟 伤痕不是非要说出口才是爱
不是非要落下泪才哀伤
——Do 2007.7
在意料之中 也在意料之外
当又一次呼叫开始 我以为还是“演习”
于是 在我的平静下 该发生的还是发生了
很不巧 这一次 还是有事 一如三年前的春节
忙碌中抽了时间去灵堂
照片中的那双眼睛 似乎可以看透我的内心
黑纱 素缟 家人在一旁泣不成声 而我 只是默默的 面无表情的站着 念叨着 心里平静得如同一潭死水
一切似乎都照着程序 我在大家的指导下一一完成
插香的时候 不知怎么 香灰落到了手指 很烫
我抬头看她的相 是理解我的苦衷 还是有所不满 或是太多的想说不能说尽的话 我不知道
用水冲去香灰的时候 发现没有留下半点红痕也没有水泡 却很疼 非常疼
疼的落下泪来 一滴一滴 在水池中不见……
July 08 从《风筝》到《然而》陈:所以她挑那个歌,风筝。她一开始就跟我说“如果,我有问题,你可不可以来找我?”老实讲,萧言中,她跑那么远,我们怎么接得到呢?……你知道那个像小孩子拉风筝,奶茶已经跑那么远、跑那么远、跑那么远……然后那个风筝掉下来的时候,我们都没有办法接到了。佩岑,我接不到了,我接不到……
刘若英狂哭,语无伦次:可是那根线还是没有断啊,它还在,它还在你的手上啊,就算我掉下来了,你还是可以拉着那根线,一直找找找找找……就会找到我在哪里啊。 陈升微笑看她,你白痴啊,怎么可能呢?
然而你永远不会知道
June 16 Do版的可乐鸡翅心血来潮 周末做了个烤箱版的鸡翅
有米有要学滴 =。=
熟人八折优惠中~~~
其实 主要是偶喜欢那个盘子 呼呼……
晚上又用烤箱做了大概8两的巧克力饼干
味道挺好 就是卖相不怎样
没勇气放上来 = =" June 15 转:群里来的经典语录(自上而下和自下而上)结婚前: 他:万岁!终于到来了!我都等不及了! 她:我可以离开吗? 他:不,你甚至想都别想! 她:你爱我吗? 他:当然! 她:你会背叛我吗? 他:不会,你怎么会有这样想法? 她:你会吻我吗? 他:会的 她:你会打我吗? 他:无论如何都不 她:我能相信你吗? 结婚后从下往上看 May 09 不偷腥的猫和不发臭的鱼同事S的朋友 电话来 声泪俱下 说自己发现了老公的外遇 老公跪地求饶 指天发誓说不再犯
同事Z说天下没有不偷腥的猫 至于那鱼是否原谅 全在一念之间
仔细想来 这似乎是一个两难的境地
原谅代表妥协 也代表默许 原谅之后也许是短暂的和平 可和平之后呢? 猫还是猫
不谅解意为着要反目 要翻脸要说再见 那再见之后呢? 是找寻下一只猫还是继续做自己孤单的鱼?
也许 是因为有睁着眼睛睡觉的鱼 偷腥的猫才会肆无忌惮
也许 是因为有猎奇和永远年轻的心 猫才会一次次的出轨
再或者 鱼与猫之间已经出现了无法愈合的隔阂
这样的事情 总是难以处理 即使周围再多的听众 再多的说客 做决定的 还是猫和鱼
只是 当猫不再掩饰 不再愧疚
当鱼不能容忍 不能漠视
这一切 才真的 到了尽头 March 19 残缺的人生猪肉丸同学描述了一个场景
某夜黑风高的夜晚 A扑倒了B 哭着说 “XXX,我喜欢你!”
呃。。 当时的感觉是 这样的人生才算是完整吧 也许
米有经历过这样的情景 也米有被扑倒过
所以 偶的残缺的人生啊…… 继续吧
再次感谢猪肉丸同学的友情客串
谢谢CCTV 谢谢[M]
其实偶觉得吧 今天的long island 真的放多了……
March 16 B52原料:甘露咖啡甜酒 百利甜酒 伏特加
依次倒入利乔杯中。并且点燃伏特加出品,兑和法调制 酒精度:约30℃
B52属美国空军史上炫耀的轰炸机型号,在越战时投下的炸弹至今仍令某些人记忆犹新。这款鸡尾酒同属历史悠久的Cocktail。 这部翻版轰炸机“机身零件”合装过程不算复杂,只有3种零件。 是一种很特别的鸡尾酒类烈酒,第一次喝会很紧张。
当它摆在面前,一盎司的酒盅里闪着宝蓝色的火苗,它瞬间的美艳更加充满神秘。开始喜欢它的浓郁,象油画布上的颜料,无论堆的多么的厚重,色彩依然那么清晰,相互交融,但并不掩盖彼此。 然而内心紧张却没有理由拒绝我品尝它的味道。朋友说,要用吸管插到底迅速一饮而尽,否则吸管会被烧坏。 却犹豫了一下,因为将无法细细的品味,不觉对这种喝法感到有些可惜。只是带着新鲜感,按照朋友教的方法一下子吸掉。突然觉得一条火线从口腔窜入喉咙,沿着喉咙就一路温暖下去了。不过那酒的后味非常好,伏特加是烈酒,酒香浓郁,但是难免有些刺激,这时候两种骄兰酒的调和作用就体现出来了。几种酒调配在一起,互补不足,舒展感受着酒精带来的刺激,只觉得飘飘欲仙。 真的很不错。有那么些许辛辣,刺激从舌尖到喉咙到胃,随意迷乱你的情绪,找个放纵的理由。还有点点甜腻,浓厚的巧克力香味,是初恋的味道,给自己一个思念的对象。而最经典的是一饮尔尽的爽快,证明自己还活着。
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